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Edito 2019 – Le mot du Président
Au revoir 2018, Bonjour 2019
Une très bonne année 2019 pour tous !
Et qu’une bonne dose de quiétude et de lumière vous soit apportée grâce à votre confiance en proclair.
L’année 2018, fût selon une vieille formule celle du « changement et de la continuité ».
Année du changement : Chloé TOURRET-BERGANT, après 15 années d’avocature au barreau de Marseille a rejoint nos rangs le 1er janvier 2018. Ainsi, avec son frère, Aurélien TOURRET, la relève de l’équipe dirigeante de proclair est assurée.
Année de la continuité : la qualité de notre fonctionnement a été confirmée par le renouvellement de nos certifications ISO 9001 et ISO 14001. C’est d’ailleurs dans le respect de notre environnement que nous avons entamé le renouvellement d’une flotte de véhicules hybrides.
Que sera 2019 ?
Chaque année se construit de projets qui s’imaginent des années à l’avance et d’autres qui s’imposent dans le moment.
Nous avons donc déjà imaginé et construit un certain nombre de projets :
- La constitution, la formation et l’accompagnement de nos équipes afin que leur efficacité et leur performance soient toujours au service du client ; c’est le cœur de notre métier.
- Le développement de notre entreprise avec l’affirmation de proclair Rhône Alpes, la création de proclair Cote d’Azur et le déploiement proclair vers le Var et la Provence.
- Ce n’est pas suffisant ; vous souhaitez la plus grande fluidité possible dans nos relations. La réactivité de nos collaborateurs, hommes et femmes, en est l’élément primordial. Nous devons donc vous apporter des outils de traçabilité de nos prestations, de contrôle de satisfaction, de discussions rapides sur tous les sujets afin de répondre à vos attentes. La digitalisation de notre métier est donc indispensable et passera par la mise en place d’un ERP (Entreprise Ressources Planning) proclair.
Que 2019 soit une grande et belle année !
Aussi, à l’unisson de tous nos collaborateurs, c’est mon plus grand souhait !
Jean-Louis TOURRET
Président SAS TOURRET